① 服务费
陪诊、翻译、评估、随访
按天或按次计价，见下方价目表。这是我们主要的收入来源。
PRICING
价格，全部公开。
Our full price list, in public.
大多数同行不公开报价，因为报价里藏着差价。我们把每一行都列出来，你可以拿去和任何一家比。
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三层计价，只有第一层是我们的收入
② 协调费
行程统筹、机构对接、应急处理
每单固定 ¥800，不按比例抽成。行程越贵，我们赚得一样多。
③ 代付费用
医疗费、住宿费、交通费
你直接付给医院、酒店、司机。我们不经手，不在这一层赚任何钱。
我们不在第 ③ 层赚任何差价。协议价谈下来的优惠，全额让给你。
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陪诊日费
| 规格 | 时长 | 价格 | 市场参考价 |
|---|---|---|---|
| 双语陪诊（含口岸接送） | 8 小时 / 天 | ¥1,280 | 市场 ¥1,080–1,280 |
| 双语陪诊 | 4 小时 / 半天 | ¥880 | 市场 ¥680–688 |
| 连续 3 天以上 | 8 小时 / 天 | ¥1,220 | — |
| 连续 6 天以上 | 8 小时 / 天 | ¥1,180 | — |
| 普通话陪诊 | 4 小时 | ¥320 | 市场 ¥218–330 |
| 普通话陪诊 | 8 小时 | ¥580 | 市场 ¥338–500 |
| 粤语 / 潮汕话陪诊 | 4 小时 | ¥380 | 市场 ¥268 |
| 粤语 / 潮汕话陪诊 | 8 小时 | ¥680 | 市场 ¥528 |
| 夜间急诊陪诊 | 4 小时 | ¥480 | 市场 ¥360–458 |
| 超时费 | 每小时 | ¥100 / ¥160 | 市场 ¥68–120 |
超时费按语言分两档：普通话 ¥100，双语 ¥160。连续天数折扣已含在内，不叠加。
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可选模块
| 模块 | 价格 | 包含什么 |
|---|---|---|
| 术前评估 | ¥680 | 病历整理、机构匹配、方案建议（远程，3 个工作日内） |
| 术后随访 | ¥300 / 次 | 每 2 周 1 次，3 个月共 6 次 |
| 跨境接送 | ¥250 / 程 | 口岸或机场单程接送 |
| 每单保险 | ¥150 / 单 | 职业责任险 + 意外险，成本价转移 |
| 长租安置顾问 | ¥3,800 | 3 套尽调报告、带看、签约协助 |
| 年度家庭会员 | ¥2,800 / 年 | 远程咨询不限次、复诊提醒、次年来华安排 |
| 代问诊 | ¥380 | 病历梳理、代向医生问诊、记录医嘱并反馈 |
| 代取报告 / 代开药 | ¥220 | 2 小时内 |
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三个方案，你可以自己对号入座
方案 A · 手术日当天
1 天
双语陪诊 1 天
¥1,280
术前评估
¥680
每单保险
¥150
服务费小计
¥2,110
协调费
¥800
应付我们合计
¥2,910
医疗费、住宿、交通直付，实报实销。
方案 B · 关键日陪护
3 天
双语陪诊 3 天 × 1,220
¥3,660
术前评估
¥680
术后随访 1 次
¥300
每单保险
¥150
服务费小计
¥4,790
协调费
¥800
应付我们合计
¥5,590
适合只需手术日与术后两天在场的客户。
方案 C · 全疗程陪护
6 天
双语陪诊 6 天 × 1,180
¥7,080
术前评估
¥680
术后随访 3 次 × 300
¥900
每单保险
¥150
跨境接送 2 程 × 250
¥500
服务费小计
¥9,310
协调费
¥800
应付我们合计
¥10,110
种植治疗费（参考）约 ¥26,000，直付医院；住宿 5 晚（参考）约 ¥3,500，直付酒店。
以方案 C 为例：总支出约 4 万元，其中付给我们的只有 10,110 元，其余约 3 万元直接付给医院与酒店，不进我们的账。
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以下这些钱，我们不赚。
- 01不拿医院转诊佣金。
- 02不在医疗费上加价。
- 03不在住宿费上赚差价。
- 04不卖「专家号」，不做加急插队。
- 05不收「成功率保证金」。
- 06不按治疗效果收费。
如果我们开始赚这些钱，请你立刻停止与我们合作。这条规则写进服务合同，违反可要求全额退款。
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为什么我们比市场贵 20–30%
你可能会拿我们的价格去和 ¥238 四小时比。那是对的比价，但不是同一件事。
| 我们多做了什么 | 成本 |
|---|---|
| 陪诊师持证 + 背景核查 | 培训与背调 |
| 每单投保职业责任险与意外险 | ¥150 / 单 |
| 双语能力（英语 / 粤语 / 潮汕话） | 人力溢价 |
| 跨境协调（口岸、行程、住宿） | 人工 |
| 医患沟通逐条记录 + 每日家属汇报 | 人工 |
| 符合《社会化陪同就医服务 基本要求》 | 机构合规成本 |
如果你只需要「有人在医院陪着」，市场价 ¥238 四小时的服务完全够用，我们不是更划算的选择。我们是给跨语言、跨城市、需要有人对结果负责的场景准备的。
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退款与改期
| 时间 | 政策 |
|---|---|
| 服务开始前 7 天以上 | 全额退款 |
| 服务开始前 3–7 天 | 退 70% |
| 服务开始前 24–72 小时 | 退 50% |
| 服务开始前 24 小时内 | 不退，可免费改期一次 |
| 服务已开始 | 按未发生天数退费 |
| 因医疗原因取消 | 如医生临时改期、患者身体不适，凭证明全额退或免费改期。 |
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价格问答
报价里为什么不含医疗费？
因为医疗费因人因方案而异，且必须由你直接付给医院。我们代收会模糊责任，也可能让你误以为我们在中间赚钱。
可以只买半天吗？
可以。半天按 ¥880 计。但跨境客户通常建议至少 1 整天，因为口岸往返和候诊时间不可控。
能保证约到某位专家吗？
不能。我们不承诺任何专家的号源，也不做加急插队。我们能做的是根据你的病情匹配合适的机构和医生，并按正常渠道预约。
如果治疗出问题怎么办？
医疗责任由医疗机构承担，我们不介入诊疗。我们的责任是服务过程：陪同、翻译、记录、协调、投诉协助。这也是我们投保职业责任险的原因。
为什么有些机构报价更低？
可能没有保险、没有登记主体、没有双语能力，或者把差价藏在医疗费和住宿费里。建议你拿着「我们不收什么」那六条，逐条去问对方。
年度会员可以抵扣服务费吗？
不可以。年度会员 ¥2,800 包含远程咨询与全年复诊提醒，是独立产品，不抵扣单次服务费。
想知道你这个情况具体多少钱？
把疗程和人数告诉我们，15 分钟内给你一份逐项报价单，和上面三张一样。